Розробка чат-ботів на замовлення

Розвивайте свій бізнес за допомогою чат-бота: продавайте, приймайте замовлення чи бронювання, консультуйте та інформуйте клієнтів, автоматизуйте рутинні процеси.
Написати нам в Telegram
12:10

UKR-BOT

бот

cьогодні
Доброго дня! Я менеджер компанії UKR-BOT. Чим я можу вам допомогти?
10:15 ✓✓
Привіт! Мене цікавить створення чат-боту для мого бізнесу.
10:15 ✓✓

Переваги чат-ботів

Цілодобова підтримка клієнтів

Чат-боти працюють 24/7 і дозволяють користувачам отримувати відповіді у будь-який момент. Завдяки миттєвим реакціям забезпечується швидка передача інформації та безперервна комунікація.

Вигідна вартість впровадження

Створення чат-бота для бізнесу є більш економічним рішенням у порівнянні з розробкою мобільних додатків або використанням платних сервісів і конструкторів із регулярною абонплатою.

Автоматизація бізнес-процесів

Чат-боти здатні автоматично виконувати широкий спектр завдань: надавати інформацію про товари, надсилати повідомлення, обробляти запити тощо. Це допомагає зменшити витрати часу та ресурсів.

Гнучкі налаштування під потреби бізнесу

Чат-боти мають широкі можливості кастомізації, що дає змогу створювати індивідуальні рішення, максимально адаптовані під конкретні задачі компанії.

Залучення нової аудиторії

Завдяки популярності Telegram, Viber, Facebook у різних країнах, використання ботів допомагає бізнесу виходити на нові ринки та ефективно залучати нових клієнтів.

Інструмент для маркетингу та реклами

Чат-боти дозволяють запускати маркетингові активності: інформувати про акції, надсилати новини та спеціальні пропозиції. Це дієвий спосіб підтримувати постійний контакт із клієнтами.

Простота та зручність використання

Взаємодія відбувається у звичному інтерфейсі чату, де команди та кнопки зрозумілі на інтуїтивному рівні навіть для нових користувачів.

Швидка економія часу

Завдяки автоматичним відповідям і швидким кнопкам користувач може отримати потрібну інформацію за кілька секунд, на відміну від дзвінків або електронної пошти.

Нагадування в автоматичному режимі

Бот може надсилати нагадування про акції, оплату рахунків чи оновлення статусу замовлення, щоб ви не пропустили важливі події.

Оперативні push-сповіщення

Повідомлення в чат надходять значно швидше, ніж email або SMS, що дозволяє миттєво отримувати актуальну інформацію та нові пропозиції.

Без зайвої реклами

Чат-бот показує лише релевантний контент за вашим запитом, без банерів і нав’язливих оголошень.

Доступ з будь-якого пристрою

Боти коректно працюють на будь-яких пристроях, забезпечуючи безперервний доступ до діалогу з будь-якого пристрою без втрати історії.

Етапи створення чат-ботів

10:15

UKR-BOT

бот

cьогодні
Перший етап включає консультацію із замовником для визначення цілей і вимог до чат-бота. Ми аналізуємо особливості бізнесу, цільову аудиторію та формуємо перелік функцій, які будуть максимально корисними для користувачів.
10:15 ✓✓
10:17

UKR-BOT

бот

cьогодні
На основі зібраних даних створюється детальна концепція функціоналу чат-бота: продумується логіка діалогів, сценарії взаємодії та інтеграції з зовнішніми сервісами. Це визначає, як бот буде працювати та обробляти запити користувачів.
10:17 ✓✓
10:20

UKR-BOT

бот

cьогодні
На цьому етапі відбувається безпосередня розробка: програмування логіки бота, підключення до необхідних сервісів і платформ, інтеграція з базами даних та налаштування всіх компонентів системи.
10:20 ✓✓
10:23

UKR-BOT

бот

cьогодні
Після завершення розробки чат-бот проходить комплексне тестування для перевірки функціональності та усунення можливих помилок. Після цього відбувається запуск бота, і він стає доступним для користувачів.
10:23 ✓✓

Вартість розробки чат-ботів

Basic
Простий чат-бот, який відповідає на популярні запитання клієнтів.
від 3000грн

    Що входить:

  • Розробка чат-бота за вашим сценарієм
  • Одне оновлення бота протягом місяця
  • Мониторинг сервера 24/7
Standart
Чат-бот зі складною структурою та формою зворотнього звязку
від 5000грн

    Що входить:

  • Розробка чат-бота за вашим сценарієм
  • Три оновлення бота протягом місяця
  • Мониторинг сервера 24/7
  • Функціонал зв’язку з менеджером
  • Форма для отримання заявок
Premium
Чат-бот з інтегрованою базою данних та складним сценарієм
від 8000грн

    Що входить:

  • Розробка чат-бота за вашим сценарієм
  • Три оновлення бота протягом двох місяців
  • Мониторинг сервера 24/7
  • Функціонал зв’язку з менеджером
  • Форма для отримання заявок
  • Підключення бази данних
  • Підключення сторонніх сервісів через АРІ

Напишіть нам

Залиште заявку, і ми підберемо найкраще рішення для вашого бізнесу.
Написати нам в Telegram

Часті питання

Зв’яжіться з нами в Telegram або заповніть бриф — наші спеціалісти підготують детальний розрахунок вартості телеграм-бота. Ви отримаєте чіткий план робіт із термінами виконання та фінальною ціною.

Ми можемо реалізувати аналогічний функціонал, однак аналіз чужого коду часто складніший, ніж створення нового рішення. Тому оптимальніше розробляти бот під ваші конкретні задачі.

Ми створюємо бота з нуля на Python, використовуючи при необхідності відкриті бібліотеки. Після завершення розробки ви отримуєте повний доступ до коду та можете запускати його на сервері або власному пристрої.

Для більшості чат-ботів достатньо VPS із базовими характеристиками: 1 CPU, 1 GB RAM і близько 10 GB SSD. Ми допоможемо визначити оптимальні параметри та порадимо перевірених хостинг-провайдерів.

Так, це залежить від реалізованого функціоналу. Якщо передбачена адмін-панель, ви зможете змінювати контент без технічних знань. В іншому випадку для редагування знадобиться робота з кодом.

Кількість користувачів залежить лише від потужностей сервера, які за потреби можна масштабувати.

Терміни залежать від складності проєкту. Простий бот можна створити за 1–3 дні, складні рішення — за 1–4 тижні. Масштабні проєкти можуть займати більше часу. Усі строки погоджуються на етапі оцінки.

Так, у процесі роботи ми надаємо проміжні версії (MVP), які ви зможете протестувати та оцінити ще до завершення проєкту.

Невеликі доопрацювання після завершення проєкту виконуються без проблем. Якщо ж зміни масштабні або пройшов значний час після запуску, вони оформлюються як окреме завдання з додатковою оплатою.

Ми забезпечуємо технічну підтримку протягом першого місяця після здачі. Дрібні помилки виправляються безкоштовно, а значні доопрацювання оплачуються окремо.

Залишились питання?

Напишіть нам або зателефонуйте і ми з радістю відповімо на всі ваші запитання.
+38 099 788 27 53
manager@ukr-bot.com
Написати нам
Telegram Viber WhatsApp

    Розробка чат-ботів для бізнесу

    Скільки коштує написати чат-бота? Які завдання можна перекласти на чат-бота? Як налаштувати чат-бота? У кого краще замовляти чат-бота: у фрилансерів чи професійних студій?

    Що таке чат-бот і навіщо він вашому бізнесу?

    Чат-бот — це програма, яка спілкується з людьми в месенджерах (WhatsApp, Viber, Facebook Messenger) або на вашому сайті. Вона може бути як дуже простою (буквально 5 команд), так і «розумною» (підключатися до вашої CRM, надсилати чеки, враховувати контекст та будувати діалоги за допомогою ШІ). Якщо у вас малий бізнес — бот замінить секретаря на лінії. Якщо великий — розвантажить відділ продажів на 50–70%.

    Простий приклад:

    Чат-бот – це можливість відповісти клієнту о другій ночі неділі, проконсультувати щодо асортименту, прийняти замовлення та оплату, зробити за підсумком готовий звіт для менеджера. Все це — без затримок або участі людини, 24/7.

    Де працюють чат-боти?

    WhatsApp

    Один із найпопулярніших месенджерів в Україні, з високою довірою аудиторії (відкриваність повідомлень 95%+). Підтримує як кнопки та медіа, так і надсилання файлів, документів, списків тощо.

    Для чат-бота використовується WhatsApp Business API, за допомогою якого в месенджер можна підключити готового бота або сервіс-конструктор чат-ботів. Простими словами: WhatsApp — це лише вікно доставки повідомлень. Вся логіка бота живе окремо та зможе застосовуватися одночасно для кількох соцмереж або месенджерів.

    Viber

    Viber — ще один популярний месенджер в Україні, особливо активний серед аудиторії 35+. Його часто обирають бренди, які хочуть робити стильні розсилки та використовувати візуальний контент.

    Підключення бота у Viber не складніше, ніж у WhatsApp, є офіційний Viber Bot API — розробники можуть безпосередньо підключати свого бота без посередників.

    Facebook Messenger

    Messenger — це вбудований чат Facebook. Якщо у вашого бізнесу є сторінка у Facebook, ви вже можете підключити до неї бота. Підключення відбувається через Facebook Messenger Platform (частина Meta Business Suite) за допомогою Page Access Token та webhook.

    Перевага для чат-бота у Facebook – доступ до профілю користувача (ім’я, аватар, стать, країна) для персоналізації, а також глибока інтеграція з рекламою. Клікнувши на оголошення, користувач одразу потрапляє в діалог із ботом.

    Instagram Direct

    Instagram — це візуальна соцмережа. Чат тут знаходиться у вкладці Direct. До недавнього часу виділених чат-ботів для Instagram практично не було, але ситуація змінюється. Instagram використовує ту саму платформу, що й Messenger — Meta Business Suite. Тому можливості для ботів в Instagram Direct поступово уніфікуються з Messenger.

    Однак важливо розуміти: функціонал ботів в Instagram Direct досі обмежений. Наприклад, бот не може ініціювати діалог першим (надіслати повідомлення користувачеві, який раніше не писав вам). Тільки відповідати.

    Чат-бот на сайті (віджет)

    Це вікно чату, яке з’являється на вашому сайті в правому нижньому кутку. Всередині може працювати бот, а за потреби — підключатися живий оператор.

    Розробка чат-ботів для бізнесу: що важливо знати?

    Сьогодні існують три основні варіанти створення чат-бота:

    • розробка чат-бота на замовлення;
    • самостійне створення чат-бота за допомогою конструктора;
    • використання готового чат-бота.

    І хоча самостійне створення або використання готових ботів може виглядати як привабливий варіант, він має низку недоліків. Сервіси-конструктори зазвичай обмежують користувача за функціоналом та власною інфраструктурою. Іншими словами, Ви можете бути обмежені в можливостях та сценаріях, не отримаєте готовий код на руки, зможете розмістити чат-бота лише на сервісі конструктора.

    Готові чат-боти можуть вимагати доопрацювання під ваш бізнес. Воне не завжди буде простішим або дешевшим, ніж створення бота під ваші вимоги з нуля. Скоріше, такий бот можна надати як референс для команди розробки.

    Створення чат-бота на замовлення – це найоптимальніше рішення для бізнесу сьогодні. Тільки в цьому випадку ви можете отримати адаптованого чат-бота під потреби вашої компанії. Команда досвідчених розробників зазвичай не лише пропонує опрацьовані сценарії та логіку, але також допомагає розмістити бота, виправляє баги, підтримує та оновлює функціонал.